最新調查：AI聊天機器人成新世代獲取新聞的首選管道

根據週二發布的一項權威媒體研究報告顯示，越來越多人開始使用生成式人工智慧聊天機器人如ChatGPT來獲取每日新聞。路透新聞學研究所年度調查首次發現，有相當比例的人們正透過聊天機器人獲取新聞頭條和即時更新，所長米塔利·穆克吉在報告中指出。

這份隸屬於英國牛津大學的路透研究所年度報告，被視為媒體從業人員必讀的重要參考。YouGov在48個國家對9.7萬人進行的調查顯示，雖然目前僅7%的受訪者會使用AI查詢新聞，但在年輕族群中比例明顯較高：35歲以下達12%，25歲以下更高達15%。

調查發現，最具知名度的聊天機器人OpenAI的ChatGPT使用率最高，其次是Google的Gemini和Meta的Llama。使用者特別青睞聊天機器人提供的相關性強且個人化的新聞內容。更有27%的人會用AI來摘要新聞、24%用來翻譯文章、21%獲取推薦內容，近五分之一的人會向AI提問時事問題。

不過民眾對AI仍存有疑慮，多數受訪者認為AI可能導致新聞透明度、準確性和可信度下降。現代強大的「大型語言模型」並非傳統程式設計，而是透過網路上的大量資料（包括文字報導和影片新聞等）進行「訓練」。這些模型能根據使用者的自然語言查詢生成文字和影象，但也存在「幻覺」問題——即AI根據訓練資料模式虛構出不實資訊。

面對長期低迷的市場，部分新聞機構看準商機，已與AI開發商達成內容共享協議。例如法新社(AFP)允許法國AI公司Mistral存取其數十年的新聞檔案庫。同時也有媒體如《紐約時報》對ChatGPT開發商OpenAI提起版權訴訟，指控其非法使用新聞內容。

報告同時指出，傳統媒體（電視、廣播、報紙和新聞網站）正逐漸被社群媒體和影音平臺取代。在18-24歲的年輕族群中，近半數表示TikTok等社群平臺是他們主要的新聞來源，這種現象在印度、巴西、印尼和泰國等新興國家尤為明顯。

研究還發現，儘管在首富馬斯克收購後平臺政治立場右傾，許多人仍透過X（原Twitter）獲取新聞。報告作者寫道：「更多右傾人士，特別是年輕男性湧入該平臺，而部分進步派使用者則選擇離開或減少使用。」美國約23%的人透過X獲取新聞，較2024年增長8%，澳洲和波蘭等國的使用率也有所上升。相較之下，路透研究所發現「Threads、Bluesky和Mastodon等競爭平臺在全球新聞傳播影響力微弱，觸及率僅2%或更低」。

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