亞馬遜推出AI升級版Alexa Plus，開啟語音助理新紀元

全球電商巨頭亞馬遜於週三宣佈推出新一代Alexa語音助理，這款名為Alexa Plus的產品搭載了生成式人工智慧技術，賦予其更貼近人類的互動能力。在紐約的發表會上，Alexa Plus以「我不只是助理，更是你在數位世界中的新閨蜜」自我介紹，展現其嶄新定位。

此次升級正值AI語音助理市場競爭白熱化之際。微軟推出音訊版Copilot，Google發表Gemini AI，而蘋果則持續強化Siri的生成式AI功能。儘管Alexa和Siri長期佔據市場領先地位，但在提供更直覺的互動體驗方面仍面臨挑戰，而生成式AI的應用被視為突破關鍵。

亞馬遜、Google、微軟、Meta、OpenAI及Elon Musk的xAI等科技巨頭正投入數十億美元開發AI技術，儘管投資回報仍存在不確定性。這些科技巨擘致力於擴充套件AI的日常應用，而亞馬遜憑藉其已安裝超過6億臺裝置的10年服務基礎，具有顯著優勢。

亞馬遜裝置與服務資深副總裁Panos Panay表示，Alexa Plus開啟了語音裝置的新時代。這位前微軟高層在發表會上指出：「直到此刻...我們一直受技術所限。」目前Alexa主要用於播放音樂、提供天氣預報或控制房間燈光等相對簡單的任務，而Alexa Plus的功能更接近虛擬代理，能夠執行指令動作。

PP Foresight分析師Paolo Pescatore認為，這次發表是「將AI帶入大眾市場」，並強調「這次改版承載了許多期望」。他補充道：「最大的問題是使用者是否準備好了，考慮到他們早期的使用經驗以及對安全性和信任的擔憂。這些因素仍然是廣泛採用的重大障礙。」

發表會上的展示包括Alexa Plus執行預訂演唱會門票、傳送簡訊、規劃旅行、更新共享日曆，甚至分析監視器畫面以確認是否有人遛狗等任務。得益於生成式AI的新功能，Alexa Plus能夠根據兒童要求，使用他們選擇的角色創作故事，或為寵物創作致敬歌曲。

在一次展示中，Alexa Plus使用音樂生成服務Suno創作並演唱了一首關於貓咪的歌曲，該服務目前正面臨主要音樂廠商的訴訟。新產品包括透過Alexa.com和專屬手機應用程式存取，允許使用者上傳檔案以獲得類似ChatGPT或Google Gemini的反饋。

Alexa Plus將於四月在美國上市，月費為19.99美元，Amazon Prime訂閱使用者可免費使用。這項新服務不僅標誌著語音助理技術的重大躍進，更預示著AI在日常生活中的應用將更加普及與深入。