Meta「社群註解」計畫潛力十足，但透明度是關鍵

Meta旗下擁有Facebook、Instagram和WhatsApp等社群平臺，全球月活躍使用者總數突破33.5億。面對假新聞流竄的批評聲浪，Meta近期調整事實查核機制，推出「社群註解」計畫，標榜能在維護言論自由的前提下打擊不實資訊。

雖然Meta尚未公佈加拿大地區的正式上線時程，但感興趣的使用者已可透過官方頁面加入等候名單。這項源自美國的計畫正準備推向全球，而X平臺（原Twitter）早已推行類似的「社群註解」機制（前身為Birdwatch），成效卻褒貶不一。X平臺的經驗顯示，要完善這類計畫，平臺方與監管機構都必須積極參與。

Meta有機會借鏡X平臺四年來的運作經驗，針對三大面向進行改良：功能調整、演演算法偏見修正，以及確保機制能真正發揮效用，而非淪為公關噱頭。X平臺於2021年推出Birdwatch時，主打透過群眾協力查核來彌補傳統事實查核機制的不足。在馬斯克收購後，這項計畫經歷重大變革，包括更名為「社群註解」。

群眾外包模式在多個領域已被證實有效，研究顯示使用者群體能有效辨識劣質新聞來源與誤導性內容。在X平臺上，參與者能為貼文新增註解，也能評分他人貢獻。當註解獲得來自多元背景使用者的支援評分後，就會公開顯示於原始貼文下方。

初步研究顯示，這項機制確實有助減少不實資訊傳播。當貼文被附加註解後，約有三分之一發文者會主動刪除內容。更值得注意的是，參與註解計畫的使用者會逐漸調整發文語氣，減少使用極端措辭。

X平臺計畫最顯著的優勢在於其透明度，從創立之初就公開演演算法與資料集，讓內外部研究者能持續最佳化系統。這種開源作法與當前社群平臺縮減資料共享的趨勢形成鮮明對比。在馬斯克入主前，X平臺還設有專責團隊研究計畫成效，並根據參與者回饋進行調整，例如在2021年11月實施查核者匿名制，有效降低騷擾風險。

儘管如此，X平臺的社群註解仍面臨諸多挑戰，首當其衝的就是參與度低迷。Meta若能從中汲取教訓，將可避免重蹈覆轍。最嚴峻的問題在於「協同操縱」風險，考量到社群媒體上存在組織化的網軍，有心人士可能濫用機制將真實內容標記為不實資訊。

為此X平臺採用「多元共識」機制，註解須獲不同立場使用者認可才會公開。但實務上僅不到9%的註解能達標，多數貢獻因未能取得足夠評分而石沉大海。更複雜的是，演演算法要如何準確辨識「多元觀點」本身就是難題，特別在涉及跨國政治文化差異時，共識機制可能失靈。

另一個隱憂是，這類計畫可能成為平臺推卸責任的煙幕彈。馬斯克接手後裁撤逾80%信任與安全團隊，包括社群註解專案成員，導致監管與研究出現真空。Meta近期疏遠第三方查核機構的舉動，也暗示類似傾向。各國法律框架更增添變數，雖然註解者身分對外保密，但若政府要求提供，平臺將如何應對仍是未解難題。

最根本的癥結在於，平臺明言不會根據註解結果採取處分措施。當散播不實資訊無須承擔後果，再完善的機制都可能淪為表面工夫。Meta的社群註解計畫確實具備潛力，但成功關鍵在於持續最佳化與透明運作，才能重建公眾信任。監管機關也須確保資料開放性與演演算法公正性，否則這項機制終將成為平臺卸責的工具，而非解決問題的方案。

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