微軟豪擲40億美元培育AI人才 科技巨頭的教育投資與裁員矛盾

在宣佈AI相關裁員一週後，微軟於7月9日在西雅圖歷史工業博物館宣佈一項重大教育投資計劃。這家總部位於雷德蒙的軟體巨頭承諾，未來五年將透過新成立的「微軟Elevate」部門，投入價值40億美元的現金、技術與培訓資源，目標協助全球超過2000萬人取得AI專業認證。

自從OpenAI在2022年底推出ChatGPT後，生成式AI便掀起科技業的革命浪潮。這款能根據簡單指令產出答案、文章甚至原創想法的聊天機器人，促使微軟等科技巨頭爭相將此技術整合至自家產品。如今AI發展已從生成式進化到代理式(AI agent)，這些數位代理人能代使用者處理重複性工作並在虛擬環境中自主決策，微軟看好其龐大商機。

微軟對AI的積極佈局已反映在驚人的市值表現。在Oppenheimer分析師基於AI業務前景調升評級後，7月10日股價飆升至每股506.78美元的歷史新高，公司總市值達3.74兆美元，穩居全球第二大企業。微軟總裁Brad Smith強調：「我們的北極星目標是運用AI讓人類思考得更多而非更少。」

然而這波AI熱潮也伴隨著勞動市場的隱憂。雖然Smith聲稱過去兩個月1.5萬人的裁員主要非AI因素，但微軟正透過精簡組織提升效率，工程師與專案經理成為裁員主要物件。相較之下，競爭對手亞馬遜執行長Andy Jassy直言，AI提升的效率可能導致未來幾年企業人力縮減。

微軟強調早期培養AI技能能幫助員工適應職場變革，這項教育計劃延續其過去推動電腦科學教育的傳統。但與過去數十年大量招聘的作法不同，當前科技業投資重點已轉向基礎建設—微軟自2024年7月以來已投入800億美元在全球興建資料中心。

Smith對就業前景保持樂觀：「未來各行各業都會出現更多運用AI工具的工作機會，這才是關鍵。」這項宣言與40億美元的教育承諾，正試圖在AI變革浪潮中平衡科技發展與社會責任。

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