智慧家電監控家務幫傭 隱私安全亮紅燈
科技
05-08
倫敦國王學院最新研究指出，智慧家電的普及正嚴重侵害家務工作者的隱私權與人身安全。這些監控科技強化了僱主對幫傭的全天候監管，不僅加劇勞僱權力不對等，更對工作者心理造成負面影響。
研究團隊深度訪談26位中國家務工作者及5間仲介機構，首度揭露智慧家庭中的監控亂象。從清潔工、保母到照護員，這些工作者在鏡頭環伺下，連基本隱私都難以保障。受訪者坦言，時刻被監視的壓力嚴重影響工作表現與心理健康。
研究主持人阿布薩爾瑪博士直言：「這種剝奪自由與自主權的監控，實質上已構成精神虐待。它不僅破壞勞僱信任，更惡化既有的權力失衡。」部分案例更令人咋舌——有幫傭意外發現書架藏有隱藏式鏡頭，還有人得面對會追蹤移動的智慧機器人。
對住家型幫傭而言，情況尤為嚴峻。當臥室等私密空間都裝設監視器，連更衣休息都備感壓力。雖然多數受訪者理解嬰幼兒照護的安全需求，但僱主未明確告知監控目的，反而加劇彼此猜忌。
研究團隊發現，隨著AI技術進步，現代監控裝置已能自動判讀室內狀況並向僱主示警。倫敦國王學院蘇奇教授指出：「中國雖有《個人資訊保護法》，但立法精神偏重國安而非個資保護，導致僱主在自宅的監控行為仍存法律灰色地帶。」
學者呼籲中國政府應速修法保障家務工作者權益，建議仲介機構將隱私教育納入培訓，並建立監控措施的透明化契約規範。這項研究已刊登於2025年CHI人機互動研討會論文集。
[end]
