共創設計：智慧障礙者與科技的美好相遇

昆士蘭科技大學（QUT）的一系列研究揭示了讓智慧障礙者參與輔助科技開發的重要性。隨著未來十年市場的顯著增長，越來越多人形機器人正在研發中，這凸顯了包容性研究的迫切性與重要性。這些聚焦於社交機器人共創設計的研究，為如何透過包容性設計提升智慧障礙者的可及性與社交參與度，提供了嶄新的洞見。

Chloe Haidenhofer，一位智慧障礙者，從研究參與者轉變為研究的主要作者。她的研究《從研究參與者到共同研究者：Chloe與智慧障礙者共創包容性科技的故事》發表於第26屆國際ACM SIGACCESS電腦與可及性會議。QUT電腦科學學院的副教授Laurianne Sitbon與博士Jessica Korte共同參與了這項研究。這份經驗報告提供了Chloe的視角，她同時也是Endeavour基金會的員工，分享了參與科技共創設計的經驗，以及她對科技（特別是社交機器人）如何設計以造福所有人的看法。

「這項研究展示了Chloe在科技設計上的能力與洞察力——她以不同的角度看待輔助機器人的角色，不僅僅是功能性的支援，更延伸至社交輔助。」Sitbon教授表示。「Chloe以她對其他參與者的分析洞察力讓我們驚艷，她能夠將他們的意見置於情境中，提出對他們有益的建議，並幫助他們以自己的方式表達偏好。」

Chloe透過第一人稱的經驗與訪談記錄了研究結果，並在人形機器人Pepper的協助下，探索了同儕與社交機器人的互動。「機器人不僅有趣，它們非常進步，且如今能被廣泛運用。」Chloe說。「我在Endeavour基金會的學習與生活中心親眼見證了Pepper如何幫助我的朋友們走出自我，更自信地與他人交談或參與其他活動。Pepper透過iPad進行視覺或語音溝通，幫助人們在當下說出或做出他們想做的事，而不需要尋求他人的協助。」

另一個研究焦點是社交機器人在博物館中的應用。QUT機器人中心的博士候選人Alicia Mitchell與Sitbon教授及瑞士義大利大學的研究人員共同發表了一篇論文，探討社交機器人如何提升智慧障礙者在博物館中的參與度。這篇論文已在ResearchGate上公開。博物館雖然在促進文化與教育體驗上扮演重要角色，但對智慧障礙者而言，卻可能存在顯著的障礙。社交機器人作為一種有潛力的解決方案，提供了滿足訪客特定需求的個性化互動。

「研究中的使用者研究顯示，社交機器人提升了智慧障礙者的參與度、增強了社互動動，並提高了整體滿意度。」Sitbon教授表示。「這些發現強調了科技在彌合文化與教育可及性差距上的潛力。」