亞馬遜新機器人「火神」有觸覺！但人類員工飯碗更穩了？

亞馬遜最新推出的倉儲機器人「火神」(Vulcan)配備革命性的觸覺感知系統，目前正在美國華盛頓州斯波坎市和德國漢堡的兩處物流中心進行測試。這款搭載壓力感應夾爪與人工智慧的機器人，能像人類般輕柔地搬運貨品，展現出科技與人性化設計的完美結合。

每當這類機器人問世，總會引發「是否取代人力」的熱議。但火神的設計理念恰恰相反——它專注於與人類協作，而非競爭。在倉儲作業中，最耗體力的莫過於將貨品放入儲物箱（稱為pod）的「上架」流程，員工常需反覆彎腰、攀高或伸展。亞馬遜將工作區劃分為三個高度帶：「跪姿區」（低處）、「舒適區」（中層）和「梯架區」（高處），而火神專門負責最費力的高低兩端作業。

火神的「觸覺」來自其力道感應夾爪，能透過AI判斷每件貨品所需的抓握力度——柔軟物品輕捏、硬質物品緊握。更聰明的是，它還會運用扁平插桿在儲物箱內騰出空間，像玩俄羅斯方塊般高效堆疊。目前火神作業速度已與人類相當，每日可運轉約20小時，但受限於3.6公斤承重能力與圓形物品處理困難等缺點，仍需在防護圍欄後作業。

關於自動化導致失業的疑慮，亞馬遜強調引進火神是為減輕員工體力負擔，同時推動「機電一體化與機器人學徒計畫」等免費培訓課程，協助員工轉型技術職務，薪資最高可提升40%。當機器接管重複性工作，人類將轉向組裝、調校、維修等需要判斷力的角色。

理論上，全年無休的「無燈工廠」看似理想，但實務上完全排除人類極度危險。在亞馬遜這般複雜的物流體系中，任何感應器或軟體故障若無人即時排除，都可能造成巨額損失。人類的靈活應變能力，仍是現階段演演算法無法取代的安全網。

火神並非亞馬遜首款機器人，其前輩「麻雀」能處理60%庫存，而火神將比例提升至75%，但這也凸顯自動化的極限——機器仍難以企及人類的靈活性與判斷力。未來倉儲機器人的發展方向，將是與人類協同作業：減輕勞力負荷、提升效率，同時創造新型態工作機會。

產業變革已悄然展開，模組化機器人正興起，企業也逐漸擺脫單一供應商束縛，轉向自主開發定製化元件。這意味著市場將需要更多能組裝、改造與維護系統的技術人才。火神預示的未來很明確：更聰明的機器、更安全的工作環境，以及科技服務人類，而非人類服務科技的新時代。

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