Meta新AI聊天機器人：免費服務背後的資料收割機

上週，Facebook、Instagram、Threads和WhatsApp的母公司Meta推出了一款「個人化人工智慧（AI）」助手。這款基於Llama 4語言模型的Meta AI，主打自然對話與日常協助功能。表面上看，它只是眾多智慧助理中的新成員，但實際上卻暗藏玄機。

Meta在新聞稿中宣稱「Meta AI是為了更瞭解你而設計」，這句話聽起來溫馨，實則令人不安。《華盛頓郵報》專欄作家Geoffrey A. Fowler發現，這款應用程式預設會「保留所有對話紀錄」，且刪除這些記憶需要費一番功夫。Meta雖回應稱其提供「透明度和控制權」，但這與其他競爭對手如Anthropic的Claude採用的訂閱制形成鮮明對比——後者顯然更重視使用者隱私。

這形成了一個令人擔憂的矛盾：當我們將聊天機器人視為傾訴物件，分享工作壓力、健康問題或情感困擾時，這些私密對話卻成了Meta廣告機器的養分。研究顯示，人們向AI透露的隱私資訊，幾乎與向真人傾訴的一樣多。

想像這個場景：一位大學畢業生向Meta AI傾訴求職面試的焦慮，幾天後，他的Instagram動態便充斥抗焦慮藥物和勵志書籍的廣告——即使他從未公開談論過這些話題。Meta旗下應用的跨平臺整合，讓你的私密對話能無縫轉化為精準的使用者畫像。

這並非危言聳聽。從Cambridge Analytica醜聞到Facebook未經同意追蹤使用者的上網足跡，Meta的隱私爭議史歷歷在目。而Meta AI更令人憂心的是，使用者在對話中透露的資訊，遠比公開貼文更加深入且私密。

更可怕的是，這類聊天機器人不只是被動收集資料，還能主動參與操弄。當你向AI抱怨疲憊時，它可能「貼心」推薦：「要不要試試X牌能量飲？聽說對午後疲勞特別有效。」這種看似無害的建議，實則是隱藏版廣告，且不會標明為贊助內容。

這種新型態的廣告手法模糊了AI助手與銷售員的界線，而來自「數位朋友」的建議，往往比傳統廣告更具說服力。近期內部檔案更揭露，Meta員工曾警告公司為推廣聊天機器人已「跨越道德紅線」，甚至允許AI與自稱未成年的測試使用者進行露骨的角色扮演。

這種「先做再說」的企業文化，若應用在掌握你最深層秘密的AI上，後果不堪設想。雖然目前沒有證據顯示Meta AI被用於操弄，但它確實具備這種能力——從推送政治內容到透過演演算法放大特定觀點來影響輿論。尤其當美國正放寬AI安全監管時，風險更為加劇。

AI助手本身無害，關鍵在商業模式選擇。有些公司透過訂閱制獲利，而非資料收割。但Meta選擇在降低安全標準的同時提供免費AI服務，等於將廣告模式套用在最親密的數位伴侶上，實質打造出一套前所未有的個人資訊監控系統。

在資料成為最珍貴商品的時代，這項「免費」服務的代價可能超乎想像。正如那句老話：如果你沒為產品付費，那麼你自己就是產品——而Meta的新聊天機器人，或許是迄今為止最精密的「產品」收割機。

當Meta AI說它「是為了更瞭解你而設計」時，我們最好當真，並保持應有的警惕。

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