研究驚人發現：民眾更信ChatGPT的法律建議，而非真人律師！

最新研究顯示，當民眾無法辨識建議來源時，非法律專業人士竟更傾向採信ChatGPT生成的法律建議，而非執業律師的專業意見。這項發現凸顯公眾日益依賴AI生成內容所帶來的隱憂。

隨著ChatGPT等大型語言模型（LLM）快速滲透日常生活，這些AI工具不僅能即時回答問題、激發創意、診斷病症，甚至開始提供具體法律建議。然而，LLM存在「幻覺」問題——可能產出錯誤或荒謬內容，這在法律等高風險領域尤其令人憂心。

研究團隊對288人進行三項實驗。前兩項實驗中，當受試者不知建議來源時，明顯更傾向採信AI生成的法律意見。更驚人的是，即使告知建議來源後，受試者對ChatGPT的信任度仍與真人律師相當。

研究發現，LLM之所以受青睞，可能因其使用較複雜的語彙；而律師雖用詞簡潔，卻傾向提供更詳盡的解釋。第三項實驗則測試民眾辨識建議來源的能力，結果顯示平均辨識準確率僅59%，雖優於隨機猜測，但辨別能力仍顯薄弱。

當AI助理已能處理購物、法律檔案摘要甚至病歷生成等複雜任務時，我們正面臨關鍵時刻——若依據AI的錯誤建議做出人生重大決定，可能導致法律糾紛甚至司法誤判。歐盟AI法案雖要求AI生成內容需標記來源，但這僅是解決方案的一部分。

提升全民AI素養同樣重要：大眾需學會質疑資訊來源、理解AI的侷限性，並在與AI互動時保持批判性思維。具體而言，重要資訊應與權威來源交叉驗證，並諮詢專業人士意見。

AI確實能成為法律諮詢的實用工具，例如初步釐清：「我有哪些選項？」、「該研讀哪些法條？」或「類似判例有哪些？」但切記：在上法庭或採取法律行動前，務必尋求真人律師確認建議內容。

要安全享受AI紅利，必須雙管齊下：完善法規監管的同時，也要強化公眾的AI識讀能力。唯有如此，我們才能在降低風險的前提下，充分發揮人工智慧的價值。

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