長新冠患者心聲：被醫療體系忽視的漫長抗爭

「我們發現受訪者活在持續的不確定中，像在迷宮裡尋找出口。」臨床心理學家Saara Petker在研究中如此描述。這項由薩裡大學Jane Ogden教授共同主持的研究，訪談了14位英國長新冠成人患者，揭露他們在醫療體系中的挫折經歷——不被傾聽、失去信任，甚至對自己的身體產生懷疑。

研究採用開放式定義，只要新冠症狀持續超過急性感染期4週即納入。正是透過網路社群的自我通報，這種「痊癒後卻持續不適」的現象才逐漸被正視。從輕微的初期感染到揮之不去的腦霧、呼吸困難、極度疲勞，每個患者的症狀組合都像獨特的密碼。儘管最新研究已列出200多種相關症狀，醫療體系初期對這種「看不見的疾病」仍充滿認知空白。

2022年4月至2023年3月的訪談中，三大困境浮現：患者被迫成為自己的醫療顧問，卻發現臨床人員忽視他們辛苦蒐集的證據；當生理症狀被歸因於心理因素時，連帶拒絕可能有益的心理治療；有位女性受訪者激動表示，這就像被告知「一切都是你的幻想」。

Ogden教授強調：「關鍵不在患者拒絕幫助，而是他們需要被真正相信。」研究建議，醫護人員若能讓患者感受被理解，將心理支援作為「附加」而非「替代」治療，才能重建信任。正如研究所警示：「當患者覺得被敷衍，心理支援反而會像種羞辱。」

這項發表於《健康心理學期刊》的研究，為長新冠患者的孤軍奮戰留下深刻註解。在醫學尚未解開所有謎團前，或許傾聽本身就是最好的處方箋。